Điều khoản dịch vụ

Áp dụng cho ứng dụng VeTayStudio Desktop và Cổng thông tin khách hàng VeTayStudio Portal • Cập nhật: Tháng 9/2026

Chào mừng bạn đến với VeTayStudio. Bằng việc tải về, cài đặt, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ phần mềm hay dịch vụ nào do VeTayStudio cung cấp, bạn đồng ý tuân thủ và chịu ràng buộc bởi các Điều khoản dịch vụ này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không cài đặt hoặc ngừng sử dụng phần mềm ngay lập tức.

1. Phạm vi dịch vụ

Hệ sinh thái VeTayStudio bao gồm các thành phần:

  • Phần mềm VeTayStudio Desktop: Ứng dụng chạy trên hệ điều hành Windows phục vụ tự động hóa chuỗi quy trình sản xuất video (B1 đến B7), tích hợp mô hình AI âm thanh và hình ảnh cục bộ.
  • Cổng thông tin khách hàng (VeTayStudio Portal): Nền tảng web cho phép người dùng đăng ký tài khoản, mua gói dịch vụ, quản lý khóa License, gửi yêu cầu gỡ thiết bị và nạp số dư Credits.
  • Dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Kênh giải đáp thắc mắc kỹ thuật qua Zalo chính thức và các tài liệu hướng dẫn trực tuyến.

2. Cấp quyền sử dụng License & Giới hạn thiết bị

  • Quyền sử dụng không độc quyền: Khi mua bản quyền VeTayStudio, bạn được cấp quyền sử dụng phần mềm có thời hạn, không thể chuyển nhượng cho bên thứ ba, và chỉ được kích hoạt trên số lượng máy tính tối đa tương ứng với gói cước bạn đã mua.
  • Ràng buộc phần cứng (Device Binding): Mỗi bản quyền sau khi kích hoạt sẽ được liên kết định danh với phần cứng máy trạm của bạn. Bạn không được sử dụng chung một slot thiết bị cho nhiều máy tính khác nhau cùng lúc.
  • Đổi máy trạm (Unbind Device): Trong trường hợp bạn nâng cấp phần cứng, đổi máy tính hoặc cài lại hệ điều hành, bạn có thể gửi yêu cầu gỡ liên kết thiết bị trên Portal. Quản trị viên sẽ xem xét và phê duyệt theo hạn mức hợp lý để tránh việc lạm dụng chia sẻ bản quyền trái phép.
  • Nghiêm cấm: Mọi hành vi bẻ khóa (crack), dịch ngược mã nguồn (reverse engineering), sao chép trái phép, phân phối lại hoặc bán lại mã License cho bên thứ ba đều cấu thành hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa vĩnh viễn License mà không hoàn tiền.

3. Quy định sử dụng hợp pháp (Acceptable Use)

Người dùng cam kết và bảo đảm rằng:

  • Chỉ sử dụng VeTayStudio cho các mục đích hợp pháp, phù hợp với thuần phong mỹ tục và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành của nước sở tại.
  • Không sử dụng phần mềm để tạo ra, phát tán nội dung vi phạm bản quyền, nội dung độc hại, lừa đảo, xúc phạm danh dự cá nhân hoặc kích động bạo lực.
  • Không thực hiện các hành động can thiệp, gửi yêu cầu giả mạo hoặc tấn công từ chối dịch vụ nhằm vào máy chủ hay API của VeTayStudio.

4. Dịch vụ AI bên thứ ba & Giới hạn nội dung

  • Trách nhiệm về nội dung: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung kịch bản, âm thanh, hình ảnh và video do mình tạo ra bằng phần mềm VeTayStudio.
  • Tính sẵn sàng của bên thứ ba: Đối với các tính năng kết nối với nhà cung cấp dịch vụ AI bên ngoài (như xKiro, Visual AI, OpenAI, Google Gemini), VeTayStudio không đảm bảo tính sẵn sàng 100% hoặc tốc độ phản hồi liên tục của các nhà cung cấp này.
  • Bản chất của AI: Đầu ra do trí tuệ nhân tạo tạo ra có thể có sai lệch hoặc không chính xác tuyệt đối; người dùng cần chủ động kiểm duyệt nội dung trước khi xuất bản rộng rãi.

5. Thanh toán, Nạp Credits & Chính sách hoàn tiền

  • Phương thức thanh toán: Các giao dịch mua License và nạp Credits trên Portal được thực hiện qua hình thức chuyển khoản ngân hàng có mã VietQR tự động.
  • Nội dung chuyển khoản: Khách hàng có trách nhiệm nhập đúng nội dung chuyển khoản là mã đơn hàng để hệ thống ghi nhận tự động. Trong trường hợp nhập sai nội dung, khách hàng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ Zalo để được đối soát thủ công.
  • Chính sách hoàn tiền: Do tính chất phần mềm số và chi phí tài nguyên máy chủ/AI, các gói License đã kích hoạt và số dư Credits đã nạp không thể hoàn lại bằng tiền mặt, trừ trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía máy chủ VeTayStudio không thể khắc phục được trong thời gian cam kết.

6. Cập nhật phần mềm & Bảo trì hệ thống

  • VeTayStudio liên tục cải tiến và phát hành các bản sửa lỗi, nâng cấp tính năng. Ứng dụng Desktop có cơ chế kiểm tra và thông báo phiên bản mới đã ký số an toàn.
  • Chúng tôi có quyền tiến hành bảo trì máy chủ định kỳ hoặc đột xuất để đảm bảo an ninh mạng. Lịch bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước trên Cổng thông tin hoặc nhóm cộng đồng Zalo.

7. Giới hạn trách nhiệm (Limitation of Liability)

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, phần mềm và dịch vụ VeTayStudio được cung cấp trên nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "như sẵn có" (as-available). VeTayStudio không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, mất mát dữ liệu sản xuất cá nhân hoặc tổn thất doanh thu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng phần mềm.

8. Tạm ngưng & Chấm dứt dịch vụ

VeTayStudio bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn quyền truy cập tài khoản, vô hiệu hóa mã License của người dùng nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, hoặc theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật.

9. Điều khoản sửa đổi & Thông tin liên hệ

VeTayStudio có quyền sửa đổi, bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web này. Việc bạn tiếp tục sử dụng phần mềm sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các nội dung sửa đổi đó.

Mọi câu hỏi hoặc thắc mắc về Điều khoản dịch vụ, xin vui lòng liên hệ:

  • Tên hiển thị: VeTayStudio
  • Đơn vị chủ quản: Ducvi
  • Email liên hệ: ldvi11221@gmail.com
  • Kênh Zalo hỗ trợ: Zalo 0786903551
  • Khu vực tài phán: Việt Nam